ISO9001質量管理
國際標準化組織（ISO）于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會（TC176），負責制定質量管理和質量保證標準。ISO9000系列標準自1987年發布以來，經歷了1994版、2000版、2008版的修改，形成了現在的ISO9001:2008系列標準。
2008版ISO9000族標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心標準：
-ISO9000《質量管理體系基礎和術語》
-ISO9001《質量管理體系要求》
-ISO9004《質量管理體系業績改進指南》
-ISO19011《質量和（或）環境管理體系審核指南》
ISO9000族標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，且適用于各種類型,不同規模和提供不同產品的組織。實施ISO9000族標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
ISO9000認證特點和益處
1、ISO9001能有效的幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后；通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。
2、吸引投資，提高品牌信譽，消除貿易壁壘
3、ISO9001體系認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關方發出清晰的訊息：這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。
4、節省資金 。相關證據表明，那些投資于質量管理體系并通過ISO9001體系認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。
5、精簡運營，減少浪費。ISO9001體系的評估側重于運營流程。這鼓勵組織提高產品和服務的質量，有助于減少浪費和客戶投訴。
6、鼓勵內部溝通，提高員工士氣 。ISO9001體系確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。持續的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協作問題。
7、提高客戶滿意度。ISO9001體系的“計劃、執行、檢查、行動”結構確?？蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。
ISO9001的特點和作用
*是ISO9000質量保證模式標準之一，用于合同環境下的外部質量保證?？勺鳛楣┓劫|量保證工作的依據，也是評價供方質量體系 的依據。
*可作為企業申請ISO9000質量體系認證的依據。
*是開發/設計、生產、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證在開發、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規定要求的情況。
*對質量保證的要求最全，要求提供質量體系要素的證據最多。從合同評審開始到最終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依 據。
*要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關相結合”的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行。
申請質量管理體系認證時需提交的文件清單
□申請方營業執照復印件/組織機構代碼（適用于無營業執照的事業單位）
□資質或許可證復印件（法律法規規定需要資質或許可證）
□有效的管理體系文件（如：管理手冊、程序文件等）
□產品生產/服務的流程圖
□產品類別清單
□多場所清單（包括不在同一市、縣的部門）
□產品執行的標準目錄
□施工建設或勘測設計單位還應提供正在實施的在建項目清單
□申請組織最近一次的內審報告和管理評審報告